湖北省教育考试院

   作为一家在全球拥有近三百家分公司、六万余名员工的跨国化妆品公司，欧莱雅集团是怎样选人用人的？日前，该集团负责人力资源事务的执行副总裁GeoffSkingsley（司天利）先生来到北京，就欧莱雅在中国的人力资源策略接受了本报记者采访。

　　欧莱雅集团执行副总裁司天利先生毕业于牛津大学，主攻科目为政治学、哲学和经济学，并曾获得巴黎大学法国文化证书。从市场营销做起，司天利先生曾在欧莱雅集团的英国、荷兰、印度等分公司任职，2005年至今任欧莱雅集团人力资源执行副总裁。就欧莱雅在中国的人力资源策略及用人标准等问题，司天利应邀进行了如下的介绍。

　　全球实行统一的用人标准

　　目前，欧莱雅在中国拥有员工三千多人，并创造了七千多个就业机会。欧莱雅在全球实行统一的用人标准。我们每一次的招聘都是基于长远的考虑而进行的。在全球，我们致力于培养和发展人才，为欧莱雅业务的持续发展而进行人才储备。与此同时，欧莱雅崇尚多样性，我们希望我们的团队成员不管是从背景方面还是专业方面都具有多样性。

　　我们在世界的很多地方都被评为最佳雇主。不仅仅在成熟的欧美市场，也包括在中国这样新兴的快速发展的市场，对此我们感到非常骄傲。“最佳雇主”的荣誉对公司的形象和长远发展至关重要。欧莱雅拥有很好的品牌组合，这些品牌有着不同的文化渊源。欧莱雅处在一个发展的行业和市场，这个市场充满竞争与挑战。欧莱雅为每位员工提供快速发展的机会。

　　企业成为最佳雇主对于员工来说有几个方面的意义。比如在基础的方面，一个好的雇主可以给员工提供很好的工作环境。与此同时，我们为员工提供富有竞争力的薪资和福利待遇，为员工职业发展提供全方位的培训，并致力于员工个性、专长的发展。在此基础上，我们认为更重要的是员工会因为企业是最佳雇主而感到骄傲，具有更为强烈的认同感和价值趋同感，这也意味着员工能获得更多职业发展的机遇。

    三大举措全球吸引优秀人才

　　关于吸引优秀人才，这个问题包括两个方面，一是怎样吸引优秀人才，二是如何留住优秀人才。在人才的吸引方面，首先我们致力于与全球一流的大学建立良好、紧密的合作关系。目前欧莱雅已与全球两百多所一流大学建立了合作关系。第二，欧莱雅有一系列精心设计的针对大学生的比赛，包括全球在线商业策略竞赛、校园市场策划大赛、欧莱雅工业大赛，我们通过这个平台让学生了解和体会欧莱雅的工作。

　　在全球在线商业策略竞赛中，学生扮演的是总经理的角色，学习运营管理虚拟的化妆品公司；校园市场策划大赛，学生扮演的是品牌经理的角色，管理和运营一个品牌；欧莱雅工业大赛，学生扮演的是一个化妆品工厂厂长或工程师的角色，管理一个供应链或物流这样的项目。除了这三大比赛之外，我们今年还将在法国启动两项新的比赛，分别是针对有研发兴趣和有销售兴趣的学生的“欧莱雅创新试验室”比赛和“欧莱雅销售大赛”。

　　关于怎样留住优秀人才，毫无疑问我们要为员工提供富有竞争力的薪资福利，同时要让员工和公司的业务发展建立紧密的联系，为员工提供更多更好更快的职业发展机会。在欧莱雅，我们有一个独特的商业模式，使我们能够做到这一点，因为我们集团旗下有相互补充又非常完整的一个品牌组合，其中包括19个国际知名品牌，这意味着在公司内部就有很多不同的职业发展机遇，使员工可以在短时间内担当起一个总经理的角色管理一个品牌。

　　看重学业更看重学生的个性

　　从用人单位的角度看，什么样的大学毕业生是最优秀的？我认为优秀大学生应该有一些基本的特点。

　　作为学生要有良好的学业成绩，但这不是全部，我们更看重的是学生的个性，他们的性格，他们要有自己的特点，必须要有在团队中工作的能力和习惯。其二，他们应该有创新精神和创造性，敢于并愿意承担风险，愿意去尝试做一些事情。

　　欧莱雅在全球有六万多名员工，每个人都有各自的个性和长处，但他们都对所从事的事业和工作充满兴趣和激情，并愿意为这个工作担当责任。学生的能力与学历都非常重要，但比较而言，我们觉得能力更重要。关于学生的海外教育背景，是个可以加分的因素，一个人选择离开熟悉的环境而到另一个国度，这至少说明他对外面的世界有好奇心，拥有一个开放的心态，欧莱雅欢迎有好奇心的人。

　　欧莱雅在全球及中国的人力资源发展战略主要有三个方面：招聘最优秀的人才，为人才发展提供机遇，同时还要留住人才。我想在多少年之后我们的策略将依旧如此。欧莱雅是全球最大的化妆品公司，要保持行业的领先地位，就意味着我们要吸纳、发展和留住人才。为做到这一点，我们要为员工提供最好的培训、赋予他们责任和机会。另一点是多样性的问题，我们非常崇尚多样性，因为欧莱雅的品牌就是非常多元化的。我们的每位员工都是一个活生生的个体，他们具有不同的视角和背景，他们为公司从不同的方面作出了贡献。

    不论年龄性别注重本土人才

　　针对新加入的毕业生，我们有一系列的培训。首先是系统培训，让他们了解行业、公司、产品和团队。

　　第二是融入整合计划培训，让新员工更快更好地融入公司，给新员工指派一个导师让他更好地了解企业、同事、周围的环境、职能范畴。第三是完整的员工培训计划，我们会给不同的员工在不同阶段提供不同的培训，包括与工作直接相关的技能培训及个性、管理、人际交往等软能力的培训。

　　在中国，我们毫无疑问要依赖当地的人才，我们几乎所有的品牌总经理和总监都是中国员工，而且这些管理者大部分是女性。欧莱雅的人才标准是不论年龄，不看性别，看重能力。在欧莱雅，有很多优秀的女性，她们担当着重任。在全球，我们管理委员会1/3的成员是女性，在欧莱雅（中国）60%的员工是女性。

　　欧莱雅的事业发展每到一处，都把希望寄托在当地员工身上，信任他们，赋予他们责任。当然，作为一家具有百年历史的公司，我们认为最有效率的团队是一个混合的团队，而不会一味强调员工是什么国籍的。我们会融汇当地人才并汇聚来自其他地方的人才，我们觉得这样的团队是最有创造力和创新精神的。

　　关于对大学毕业生的建议，我想很重要的一点是大学毕业生必须要找到这样的公司，可以允许他们成为他们自己，表达他们自己的观点，展示他们自己的个性，而不是做别人期望的一个什么样的人。我在欧莱雅工作20多年了，这家公司很尊重我的个性，让我能够成为我自己。